Indsigelse ved kortmisbrug

1 | Opret indsigelse - Det skal du bruge!

  • Dit NemID
  • CPR-nummer
  • Kortnummer på det kort beløbet er trukket på
  • Evt. dokumentation

2 | Før du går i gang

Før du opretter din indsigelse, kan det være en god ide at gøre nødvendige forberedelser og have relevante oplysninger klar.

Ved nogle indsigelser skal du først forsøge at kontakte forretningen for at løse problemet. Hvis du ikke finder en løsning med forretningen, eller hjemmesiden, skal du straks gøre indsigelse.

Det er en fordel, og sommetider også et krav, at du kan dokumentere, at du har taget kontakt til forretningen.
I nogle tilfælde kan det være påkrævet, at du har kopier af kvitteringer eller ordrebekræftelse. Yderligere dokumentation vil styrke din indsigelse, men er ikke altid påkrævet.

3 | Link til indsigelse

Min indsigelse

4 | Yderligere information

Som kortholder skal du have mulighed for at finde konkret information om det specifikke kort.

Der er forskel på mulighederne for at gøre indsigelser på Dankortet (hvor Betalingstjenesteloven gælder) og på de internationale betalingskort, hvor der ud over Betalingstjenestelovens regler også er tilknyttet nogle yderligere muligheder for kortet.

Få yderligere informationer i faktaboksen øverst til højre.