Jeg bliver bedt om at skrive mit brugernummer eller brugernavn

Hvis du bliver bedt om at skrive dit brugernummer eller brugernavn, så er det fordi din nøgle højst sandsynligt ikke er konverteret til det nye sikkerhedssystem, og fordi du bruger Windows Vista.

For at konvertere nøglen i Windows Vista, skal man højre-klikke på Internet Explorer ikonet nede ved siden af start-knappen.

Når dette er gjort skal man vælge punktet "Kør som Administrator". Du vil herefter få en besked om at du skal tillade et "Uidentificeret" program. Dette tillader du.

Internet Explorer vil nu åbne på din start side. Nu er det vigtigt du selv taster
www.dragsholmsparekasse.dk ind oppe i adresse feltet, når dette er gjort og bankens hjemmeside er åbnet, klikker du på "Log på Netbank" og du vil nu få vist dit brugernummer og brugernavn automatisk i "Bruger"-feltet

Din Netbank er nu konverteret til det nye sikkerhedssystem. Inden du logger på, skal du lige lukke Internet Explorer ned, og åbne Netbanken op på normalvis. Du behøver ikke at vælge "Kør som Administrator" mere, da din Netbank er konverteret.

FAQ

1 - Nøgle er ikke fundet eller kan ikke benyttes
2 - Hvordan installerer jeg ActiveX?
3 - Installerer ActiveX, efter afvist installationen?
4 - Jeg har mine nøglefiler på flere pc?
5 - Jeg skal skrive mit brugernr. eller -navn
6 - Nøglefil eller drev er skrivebeskyttet
7 - Systemkrav
8 - Ophæv spærring
9 - Forkert underskriftskode
10 - Hjælp til Windows 7 og Vista
11 - Opdatering af sikkherheds-certifikat
12 - Sikkerhedskopiering
13 - Autologoff
14 - Sletning af betalinger
15 - Overførsler i netbank
16 - Åbningstider netbank